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  • 客服專員/助理
  • 3001-4500元/月工作性質:全職更新時間:2019-06-28共有19人投遞簡歷

  • 職位展示手機版
職位描述:
崗位職責:
1、該崗位需要在興文市民之家稅務局區域上班
2、受理客戶問題,能夠及時判斷問題所在,給到客戶正確和滿意的解決方案(問題的產生及處理方法公司會培訓);
3、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有客戶的需求,進行相應推薦及銷售。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格:
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,計算機管理專業優先。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
工作時間:9:00-12:00;13:30-17:00,實習期2個月,轉正后購買五險
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  • 所屬行業:專業服務(咨詢/財會/法律等/中介服務/人力資源)
  • 所在地區:四川-巴中-巴中市
  • 企業性質:民營企業
  • 成立時間:2010年
  • 注冊資金:1000萬元
  • 員工人數:50-200人
  • 成都金稅公司成立于2010年5月,公司集研發、生產、服務為一體,是四川省的高新技術企業和“雙軟”企業。通過了ISO9001:2008質量管理體系認證。2011年……查看完整介紹>>
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